Avis clients

Résumé
positive

97.2%

(905 avis)

Note moyenne : 9.8/10

neutral

2.1%

(20 avis)

Nombre d'avis : 931

negative

0.6%

(6 avis)
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(847)

(58)

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(2)

Accueil, renseignements,, personnel
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Accueil est très chaleureux, le personnel est très compétent et attentionné et très accessible à n'importe quel moment par téléphone et e-mail. Encore merci!
Internet
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Très bien
Au top
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Rapide, efficace et produits de qualité. Recommande vivement
Au top
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Service et livraison rapide Parfait
Un axe d'amélioration pour l'équipe ciga
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Envoie partiel et pas de communication pour le solde... C'est un point à développer sinon ça serait parfait...
Réponse: Bonjour, je note ce point. Nous allons améliorer notre système pour mieux communiquer sur les délais de livraison des produits hors stock. Je vous remercie de votre confiance.
sympa
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commande sur internet mais contact téléphonique avec boutique agréable et efficace
Pas livré à l'adresse indiquée
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Lors de ma dernière commande, vous n'avez pas envoyé les produits à l'adresse indiquée (malgré votre mail de confirmation de commande, dans laquelle elle était correcte), mais à mon adresse habituelle. Moralité: Ne pas commander quand on est en vacances ou en déplacement, ou...
Réponse: Bonjour, je viens de vérifier et vous avez entièrement raison. Nous avons commis une erreur dû à une mauvaise manipulation du logiciel d'édition des étiquettes d'envoi. Je vous prie de bien vouloir nous excuser et espère toujours vous compter parmi nos clients.
Super !
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Je suis venu en boutique sur conseil d'une amie. Le vendeur à bien pris le temps de m'expliquer et je fête mes 2 mois sans tabac !
RAS
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Commande arrivée rapidement, et frais de port gratuit ! Le choix est large et les prix sont attractifs. Je recommande ce site;
Service garantie
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Excellente boutique, service de qualité
Top
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Rapide efficace
R.A.S.
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nickel. rien à redire.
Ravie
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La livraison est toujours si rapide et gratuite ! Les produits sont bien emballés, il y a du choix : que demander de plus ?
Les meilleurs
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Parfait toujours à l'écoute des clients merci!
Tres bien
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Livraison rapide je commande régulièrement et jamais eu de problemes
Magasin
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Le vendeur est agréable. Les commandes sont livrées rapidement .
Boutique
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Voir ci dessus
Boutique de Grenoble
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Équipe au top, réactive, agréable connaissance parfaite des produits boutique et Internet rien à redire On aime
TOP ET QUE TOP
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LIVRAISONS SUIVIES ET SOUS 24 H/ 24H, d'EXCELLENTS CONSEILS DE VOS COLLABORATEURS PAR LE NET, AUCUN SOUCI QUE DE LA SATISFACTION.BRAVO A TOUTE L'EQUIPE.
Délai de réception respecté
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Seul bémol : j'ai reçu une boite de pods à 10mg au lieu de 20mg comme commandé...mais un mal pour un bien puisque cela semble me convenir