Lors de ma dernière commande, vous n'avez pas envoyé les produits à l'adresse indiquée (malgré votre mail de confirmation de commande, dans laquelle elle était correcte), mais à mon adresse habituelle. Moralité: Ne pas commander quand on est en vacances ou en déplacement, ou...
Anonymous07/09/2018
Réponse: Bonjour, je viens de vérifier et vous avez entièrement raison. Nous avons commis une erreur dû à une mauvaise manipulation du logiciel d'édition des étiquettes d'envoi. Je vous prie de bien vouloir nous excuser et espère toujours vous compter parmi nos clients.
Ciga
Très déçue par l'augmentation brutale des prix : de 5,50 à 5,90 € le e-liquide. Et, en plus, 2 boîtes de e-liquide vides (sans flacon) sur les 20 commandés. Nous devenons hésitants sur la poursuite des relations.
Anonymous09/04/2019
Réponse: Bonjour, l'augmentation du prix à été décidée par le fabriquant et est une condition pour pouvoir continuer à être distributeur de cette marque. Vous constaterez mes dires en observant la même augmentation sur l'ensemble des boutiques internet ou physiques. Nous ne sommes pas en accord avec cette augmentation et la regrettons aussi.Pour les deux boites de e-liquides vides, je m'étonne que vous n'ayez pas pris contact avec nous et trouve cela très étonnant.
Bien
D'habitude ca va mais dans les dernières livraison une baisse de qualité des produits Peut on renvoyer une batterie pour un échange ?
Anonymous17/10/2019
Réponse: Bonjour! Bien sur, vous le pouvez. Je vous laisse le soin de prendre contacte avec le SAV en envoyant un mail explicatif à contact@ciga.fr
Flacons mal fermés
J\'ai commandé 2 flacons de E-liquide le mixologue avec 2 melanges différents, les flacons sont arrivés mal fermé et il y avait du liquide partout... Pas très professionnel...
Electrolux10/12/2022
Choix
Un bon choix dommage qu’il n’y ai ni pas de magasin plus près ou qu’il y ait autant d’attente. Légèrement plus cher que quand je vais en magasin
97.1%
(780 avis)
Note moyenne : 9.8/10
2.1%
(17 avis)
Nombre d'avis : 803
0.7%
(6 avis)
Pas très professionnel...